อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนนโยบายนี้เพื่ออธิบายวิธีที่เราจัดการบัญชี ข้อมูลส่วนตัว และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้คุณเห็นว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไรและคุณมีสิทธิอะไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูล
mm88la ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยที่ธนาคารใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บข้อมูลตามวัตถุประสงค์ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรม ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน และเก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดหรือตราบเท่าที่คุณยังใช้งานบัญชีอยู่
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และปรับแต่งหน้าล็อบบี้ให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือหรือเดสก์ท็อปของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์
สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ

แชทสด พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทในหน้าบัญชี เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การขอดูข้อมูล การแก้ไขรายละเอียดบัญชี และสิทธิตามกฎหมายที่คุณมี พร้อมให้คำแนะนำขั้นตอนการร้องขอข้อมูลหรือการลบบัญชี
อีเมล ส่งคำถามที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือแนบเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว การร้องขอแก้ไขข้อมูล หรือการยื่นเรื่องตามสิทธิทางกฎหมายที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
หน้าบัญชี เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียดติดต่อ ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือยื่นคำขอลบบัญชีด้วยตัวเอง ระบบจะแสดงขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น ไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจะส่งข้อมูลให้คุณหลังจากยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บประวัติการฝากถอนและรายละเอียดธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบบัญชีและแก้ไขข้อขัดแย้งหากมี หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบาย

คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนใหม่ เช่น ชื่อหรือวันเกิด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารประกอบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

คุกกี้ที่เราใช้จดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณเท่านั้น ไม่ถูกใช้เพื่อติดตามคุณนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์เช่นการบันทึกภาษาหรือสกุลเงินอาจไม่ทำงาน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอลบบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการและลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางบัญชีเท่านั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต